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지방정부 서비스 만족도 조사

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지방정부서비스만족도 조사

지방정부(행정)서비스 만족도 조사는 지역 주민이 갖고 있는 지방행정서비스 수준에 대한 만족도 및 인식 조사를 통해, 지방정부에 대한 주민의 수요를 파악하고 지방정부의 역할에 대한 가이드라인을 마련하고자 하는 목적으로 수행되는 조사입니다. 

조사설계

  • 목표표본수 : 23,000명 내외

  • 설문대상 : 전국에 거주하고 있는 만 19세 이상 성인 남녀

  • 조사방법 : 유무선 혼합 프레임에 의한 컴퓨터 기반 전화조사(CATI)

  • 표본추출 : 지역/성/연령별 할당표본추출

조사연혁

  • 2012 전국 자치시, 자치구 대상 설문 실시

  • 2013 전국 자치군 대상 설문실시

2012, 2013 지방정부서비스만족도 조사 주요 설문내용

  • 기초, 광역, 중앙정부에 대한 신뢰도

  • 행정서비스 만족도 (16개 분야)

  • 생활만족도 및 행복정도

  • 정치적, 경제적 이념성향

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